FAQs
August 14, 2024 2024-08-27 5:15FAQs
সিএনসি (CNC) ল্যাব সার্ভিসিং, প্রোগ্রামিং এবং ট্রেনিং কোম্পানির ক্ষেত্রে কাস্টমারদের পক্ষ থেকে সাধারণত যে প্রশ্নগুলি করা হয় এবং তাদের উত্তরগুলি নিম্নরূপ হতে পারে:
- সিএনসি মেশিন সার্ভিসিং কত সময় লাগে?
- উত্তর: সার্ভিসিংয়ের সময়কাল নির্ভর করে মেশিনের কন্ডিশন এবং সমস্যার ধরন অনুযায়ী। সাধারণত, মাইনর ইস্যুর ক্ষেত্রে সার্ভিসিং ২-৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা যায়। তবে বড় মাপের সমস্যার জন্য ১-২ দিনও লাগতে পারে।
- আপনারা কোন ধরনের সিএনসি মেশিন সার্ভিসিং করেন?
- উত্তর: আমরা বিভিন্ন ধরনের সিএনসি মেশিনের সার্ভিসিং করে থাকি, যেমন মিলিং মেশিন, লেদ মেশিন, গ্রাইন্ডার ইত্যাদি। এছাড়া, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের মেশিনেও আমরা কাজ করি।
- সিএনসি মেশিন প্রোগ্রামিং শেখার সময় কতটা?
- উত্তর: সিএনসি মেশিন প্রোগ্রামিং শেখার কোর্স সাধারণত ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে শেষ করা হয়। তবে শিক্ষার্থীর পূর্বের জ্ঞান এবং দক্ষতার উপর ভিত্তি করে সময়ের পরিবর্তন হতে পারে।
- ট্রেনিং শেষে কি সার্টিফিকেট প্রদান করা হয়?
- উত্তর: হ্যাঁ, সফলভাবে ট্রেনিং শেষ করার পরে আমরা সার্টিফিকেট প্রদান করি যা আপনার দক্ষতা প্রমাণ করতে সহায়তা করবে।
- সিএনসি প্রোগ্রামিং কি ধরনের সফটওয়্যারের উপর শেখানো হয়?
- উত্তর: আমরা সাধারণত জনপ্রিয় সফটওয়্যার যেমন G-code, M-code, এবং CAM (Computer-Aided Manufacturing) সফটওয়্যার ব্যবহার করে শেখাই। এছাড়া, নির্দিষ্ট মেশিনের জন্য নির্ধারিত সফটওয়্যারও শেখানো হয়।
- কাস্টমাইজড প্রোগ্রামিং সার্ভিস কি পাওয়া যায়?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা কাস্টমাইজড প্রোগ্রামিং সার্ভিস প্রদান করি যা নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করা হয়। আপনি আপনার চাহিদা অনুযায়ী আমাদের সাথে আলোচনা করতে পারেন।
- কীভাবে আপনারা ট্রেনিং প্রদান করেন?
- উত্তর: আমরা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় পদ্ধতিতেই ট্রেনিং প্রদান করি। আমাদের প্রশিক্ষকরা বাস্তব জীবন উদাহরণ এবং হাতে কলমে অভিজ্ঞতার মাধ্যমে প্রশিক্ষণ দিয়ে থাকেন।
- সার্ভিসিং–এর জন্য কেমন খরচ হতে পারে?
- উত্তর: সার্ভিসিং-এর খরচ নির্ভর করে মেশিনের ধরণ, সমস্যা, এবং যন্ত্রাংশের প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রতিটি কাজের জন্য একটি প্রাথমিক পরামর্শ প্রদান করি এবং তারপর কাস্টমারের সম্মতি নিয়ে কাজ শুরু করি।
- আপনারা কিভাবে মেশিন মেইনটেনেন্স পরিকল্পনা করেন?
- উত্তর: আমরা মেশিনের বর্তমান অবস্থার উপর ভিত্তি করে একটি নিয়মিত মেইনটেনেন্স পরিকল্পনা তৈরি করি যা মেশিনের স্থায়িত্ব এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করতে সহায়ক।
- ট্রেনিং সেশনগুলোতে কি লাইভ ডেমো প্রদান করা হয়?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা লাইভ ডেমো সেশন প্রদান করি যাতে শিক্ষার্থীরা বাস্তব জীবনের মেশিন অপারেশন এবং প্রোগ্রামিং দেখতে পারে।
- সিএনসি মেশিন কেনার আগে কি কোন পরামর্শ প্রদান করা হয়?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা কাস্টমারের নির্দিষ্ট চাহিদা অনুযায়ী সিএনসি মেশিনের মডেল ও স্পেসিফিকেশন সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান করি। মেশিনের ক্ষমতা, পারফরম্যান্স এবং বাজেট বিবেচনা করে সঠিক মডেল নির্বাচন করতে সাহায্য করি।
- মেশিন অপগ্রেডের জন্য কি পরামর্শ এবং সহায়তা পাওয়া যায়?
- উত্তর: আমরা মেশিনের আপগ্রেডের জন্য প্রয়োজনীয় পরামর্শ এবং সহায়তা প্রদান করি। পুরনো মেশিনগুলির কার্যক্ষমতা বাড়ানোর জন্য সঠিক উপাদান এবং সফটওয়্যার আপগ্রেডে সহায়তা করি।
- আপনারা কি প্রিভেন্টিভ মেইনটেনেন্স সেবা প্রদান করেন?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা প্রিভেন্টিভ মেইনটেনেন্স সেবা প্রদান করি যা মেশিনের দীর্ঘায়ু বৃদ্ধি করতে এবং আকস্মিক ব্রেকডাউন প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। এই সেবার আওতায় আমরা নিয়মিত ইনস্পেকশন এবং টিউন-আপ করে থাকি।
- কোনো সমস্যা হলে কিভাবে কাস্টমার সার্পোটের সাথে যোগাযোগ করা যাবে?
- উত্তর: আপনি আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর, হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেইল, অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কাস্টমার সার্পোট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজন হলে আপনার লোকেশনে সার্ভিস টিম পাঠাই।
- আপনারা কি আন্তর্জাতিক কাস্টমারদের সেবা প্রদান করেন?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা আন্তর্জাতিক কাস্টমারদের সেবাও প্রদান করি। আমরা অনলাইন ট্রেনিং, রিমোট প্রোগ্রামিং সাপোর্ট, এবং আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের মাধ্যমে যন্ত্রাংশ সরবরাহ করি।
- ট্রেনিং প্রোগ্রামে কি ইনডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ডস কভার করা হয়?
- উত্তর: অবশ্যই। আমাদের ট্রেনিং প্রোগ্রাম ইনডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়। এতে সিএনসি মেশিনের সর্বশেষ প্রযুক্তি এবং টেকনিক্যাল স্ট্যান্ডার্ড কভার করা হয় যাতে শিক্ষার্থীরা বাস্তব জীবনের কাজে দক্ষ হন।
- আপনারা কি ফিনান্সিং অপশন প্রদান করেন?
- উত্তর: হ্যাঁ, নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলিতে আমরা ফিনান্সিং অপশন প্রদান করি। এটি আমাদের কাস্টমারদের জন্য মেশিন কেনা বা ট্রেনিং প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করা সহজ করে তোলে।
- আপনারা কি নতুন কাস্টমারদের জন্য কোনো ডেমো সেশন প্রদান করেন?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা নতুন কাস্টমারদের জন্য ডেমো সেশন প্রদান করি। এতে তারা আমাদের সার্ভিস, প্রোগ্রামিং এবং ট্রেনিং প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা পেতে পারেন।
- আপনারা কি কাস্টমাইজড ট্রেনিং প্রোগ্রাম প্রদান করেন?
- উত্তর: হ্যাঁ, আমরা কাস্টমাইজড ট্রেনিং প্রোগ্রাম অফার করি যা নির্দিষ্ট ইন্ডাস্ট্রি বা প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করা হয়। এতে নির্দিষ্ট স্কিলসেট এবং প্রযুক্তি শেখানো হয় যা সংশ্লিষ্ট কাজে কাজে লাগে।
- কাস্টমারদের কীভাবে আপনার সার্ভিসগুলো সম্পর্কে আপডেট রাখা হয়?
- উত্তর: আমরা নিয়মিত নিউজলেটার, ইমেল আপডেট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের কাস্টমারদের নতুন সার্ভিস, আপগ্রেড, এবং ট্রেনিং প্রোগ্রাম সম্পর্কে আপডেট রাখি। এছাড়াও, আমাদের ওয়েবসাইটে রেগুলার আপডেট দেওয়া হয়।
